서비스 이용약관
시행일: 2024년 1월 1일
제1조 (목적)
본 약관은 "리오"(이하 "회사"라 합니다)가 제공하는 "차사자" 웹사이트 및 관련 서비스(이하 "서비스"라 합니다)의 이용조건 및 절차, 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항 등을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (용어의 정의)
1. "차사자"란 회사가 자동차 경매 정보를 제공하기 위해 운영하는 가상의 영업장을 말합니다.
2. "이용자"란 서비스에 접속하여 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 통상적인 방식으로 이용하는 자를 말합니다.
제3조 (서비스의 내용 및 면책)
1. 차사자는 누구나 무료로 이용할 수 있는 자동차 경매 정보 제공 서비스입니다.
2. 본 사이트에서 제공하는 경매 정보 및 AI 예측 분석 결과는 참고용으로만 제공되며, 회사는 데이터의 절대적인 정확성 및 완전성을 보증하지 않습니다.
3. 실제 권리관계 및 차량 상태(사고 이력, 침수 여부 등)는 항상 이용자 본인이 각종 공부 서류 열람 및 현장답사 등을 통하여 직접 확인하여야 하며, 차사자에서 제공받은 정보를 바탕으로 수행된 권리분석, 경매 및 입찰 결과에 대해 회사는 일절 어떠한 법적 책임도 지지 않습니다.
제4조 (회원가입 및 이용 제한)
1. 현재 차사자는 별도의 회원가입 없이 비회원으로 누구나 이용할 수 있습니다.
2. 단, 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 특정 서비스(고객 문의, 매물 저장 등)의 이용을 제한하거나 추후 정책을 통해 가입 제도를 도입할 수 있습니다.
3. 비정상적인 방법(크롤링 봇 사용, 스크래핑 등)으로 서버나 네트워크에 장애를 유발하거나 정보를 무단 대량 수집하는 행위가 적발될 경우 즉각적인 접근 차단이 이루어질 수 있습니다.
제5조 (개인정보 보호)
회사는 관련 법령이 정하는 바에 따라 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 노력합니다. 이용자는 사이트를 이용하는 과정에서 사이트 이용 통계를 위한 최소한의 익명 쿠키 및 세션 정보 수집에 동의한 것으로 간주됩니다.
제6조 (마케팅 정보 수신 동의)
1. 회사는 회원가입 시 이용자의 선택에 따라 마케팅 정보 수신 동의를 받을 수 있으며, 동의한 이용자에 한해 아래의 목적으로 정보를 발송할 수 있습니다.
- 신규 서비스, 이벤트, 프로모션, 혜택 정보 안내
- 경매 관련 유용한 소식 및 통계 리포트 제공
- 제휴사 상품/서비스 소개
2. 발송 수단은 카카오톡, 문자(SMS/LMS), 이메일, 앱 푸시 등이며, 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률에 따라 광고성 정보에는 "(광고)" 표기를 포함합니다.
3. 마케팅 정보 수신 동의는 선택 사항이며, 동의하지 않더라도 본 서비스 이용에는 제한이 없습니다.
4. 이용자는 언제든지 마이페이지 또는 고객센터를 통해 수신 동의를 철회할 수 있으며, 철회 즉시 마케팅 정보 발송이 중단됩니다. (단, 서비스 이용과 직접 관련된 필수 안내는 계속 발송될 수 있습니다.)
제7조 (유료 서비스 안내 및 결제/환불 정책)
본 조항은 회사가 제공하는 "희망 차종 알림 서비스" 등 유료 구독 서비스를 이용하는 회원에게 적용되며, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률을 준수합니다.
1. 유료 서비스의 내용 및 이용 요금
- 서비스명: 희망 차종 알림 서비스
- 이용 요금: 월 1,900원 (VAT 포함)
- 제공 내용: 이용자가 지정한 조건에 부합하는 경매 차량 정보가 업데이트될 때마다 알림(카카오톡/문자 등)을 우선 발송해 드리는 구독형 서비스입니다.
2. 결제 방식 및 자동 결제 (정기결제)
- 유료 서비스는 이용자가 등록한 신용(체크)카드를 통해 1개월 단위로 매월 선불 자동 결제(정기 결제)됩니다.
- 결제 수단의 한도 초과, 정지 등의 사유로 결제가 실패할 경우 서비스 제공이 즉시 일시 중단될 수 있습니다.
3. 구독 해지 (정기결제 취소)
- 이용자는 언제든지 차사자 웹/앱 내 마이페이지 - 구독 설정 메뉴를 통해 정기 구독을 해지할 수 있습니다.
- 구독 해지 신청을 하더라도 이미 결제된 이용 기간(다음 결제일 전날)까지는 알림 서비스가 정상 유지되며, 다음 결제일부터 요금이 청구되지 않습니다.
4. 청약철회 및 환불 규정
- 전액 환불 (청약철회): 매월 결제일로부터 7일 이내에 알림 수신 이력이 전혀 없는 경우, 고객센터로 요청 시 결제액 전액을 카드 결제 취소로 환불해 드립니다.
- 환불 불가 (청약철회 제한): 결제 후 7일이 경과하였거나, 기간 내에 1건이라도 알림을 수신하는 등 서비스를 이미 이용한 이력이 있는 경우, 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」에 따라 해당 월의 결제 금액은 전액 및 부분 환불이 불가합니다.
- 단, 회사의 귀책사유로 정상적인 알림 서비스에 중대한 장애가 발생한 경우 내부 규정에 따라 보상 또는 환불을 진행합니다.