차사자

개인정보처리방침

시행일: 2024년 1월 1일

"리오"(이하 "회사"라 합니다)는 이용자의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, 「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 이용자의 개인정보 및 권익을 보호하고 개인정보와 관련한 이용자의 고충을 원활하게 처리할 수 있도록 다음과 같은 처리방침을 두고 있습니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법)

  • 비회원 이용 시: 별도의 개인정보를 수집하지 않으며, 서비스 품질 향상을 위한 익명의 서비스 이용 기록, 접속 로그, 쿠키(Cookie), 접속 IP 정보가 자동으로 수집될 수 있습니다.
  • 유료 결제(구독) 및 서비스 이용 시: 요금 결제 및 서비스 제공을 위해 결제수단 정보, 이메일, 전화번호, 기기 식별 정보 등이 수집될 수 있습니다. (결제 시 PG사의 수집 기준에 따름)
  • 고객 문의 시: 문의 처리를 위해 이메일 주소, 이름 등이 수집될 수 있습니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

회사는 수집한 개인정보를 다음의 목적을 위해 활용합니다.
  • 서비스 제공: 요금 결제, 알림 발송 등 계약된 서비스 제공, 맞춤형 서비스 제공 및 인증
  • 회원 및 고객 관리: 개인 식별, 불량회원의 부정 이용 방지, 가입 의사 확인, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리
  • 서비스 개선: 신규 서비스 개발, 접속 빈도 파악 또는 회원의 서비스 이용에 대한 기본 통계

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

원칙적으로, 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사는 아래와 같이 일정한 기간 동안 개인정보를 보관합니다.

  • 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
  • 웹사이트 방문 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 (개인정보의 파기절차 및 방법)

이용자의 개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성된 후 지체 없이 파기됩니다. 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각을 통하여 파기하며, 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제합니다.

제5조 (개인정보 제3자 제공 및 위탁)

1. 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.

2. 회사는 원활한 결제 및 결제 인증 처리를 위해 결제대행사(PG사)에 필요한 최소한의 결제 정보를 위탁하여 처리할 수 있습니다.

제6조 (이용자의 권리와 그 행사 방법)

이용자는 언제든지 등록되어 있는 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있으며 삭제를 요청할 수 있습니다. 개인정보 관리책임자에게 서면, 전화 또는 이메일로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

제7조 (개인정보 보호책임자)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 이용자의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

  • 최고책임자 / 보호책임자: 한규태 (대표)
  • 이메일: lio@lio.team